Transport d’exception
5 conseils pour bien choisir votre prestataire de confiance
Dans un contexte international dans lequel les flux logistiques sont profondément bouleversés, votre entreprise peut se retrouver confrontée à des situations exceptionnelles, imprévisibles, voire critiques qui requièrent des solutions de transport d’exception, sur-mesure et adaptées.
Vous appuyer sur un prestataire de transport de confiance s’avère alors nécessaire pour mener à bien votre activité et rester compétitifs, quoi qu’il arrive.
Mais quels sont les éléments à prendre en compte pour choisir votre prestataire de transport d’exception ? Quels sont les critères de sélection ?
1 - Un prestataire qui maîtrise ses délais de transport
Dans une économie globalisée où la vitesse, l’urgence voire l’immédiateté sont des éléments clés du succès d’une activité, s’adresser au bon prestataire capable de maîtriser les délais de transports est essentiel.
DE L’URGENCE ABSOLUE À L’URGENCE PLANIFIÉE, LE PRESTATAIRE DOIT RÉPONDRE PRÉSENT
Une entreprise qui cherche un prestataire de transport de confiance doit se poser plusieurs questions afin d’identifier et de sélectionner celui capable de maîtriser ses délais. Car il s’agit là d’un enjeu stratégique auquel le prestataire doit répondre avec un professionnalisme irréprochable.
L’industrie, l’aéronautique, la high-tech, l’automobile, la santé, le luxe, le BTP, l’art, la construction navale, la défense... pour les entreprises de ces secteurs, comme pour d’autres, chaque minute compte.
Les entreprises se trouvant dans cette situation doivent ainsi s’assurer auprès du prestataire de transport qu’il est bien en capacité de répondre à leur demande dans l’instant, qu’il est en mesure de maîtriser ses délais pour faire face à des situations exceptionnelles, urgentes voire critiques.
En somme, le temps ne doit pas être un frein, les délais ne doivent pas être une contrainte, la prise en charge des produits doit être immédiate et instantanée. Le prestataire de transport d’exception doit pouvoir l’assurer à ses clients, en toutes circonstances, 24/24, 7j/7.
LA MAÎTRISE DES DÉLAIS LORS D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT COMPLEXES
Si le respect des délais est un critère de sélection fondamental d’un prestataire en transport d’exception, la maîtrise des délais lors d’opérations complexes et techniques cette fois l’est d’autant plus.
Qu’il s’agisse du transport d’une marchandise précieuse ou d’une grande valeur économique ou stratégique, le prestataire doit posséder les compétences nécessaires et disposer de moyens techniques et humains suffisants pour assurer la protection de la marchandise et sa livraison en temps et en heure, et ce quelle que soit la complexité de l’opération.
Complexité technique, logistique, règlementaire, administrative, douanière... un prestataire de transport d’exception sait comment lever ces barrières pour ses clients et leur assure la maîtrise des délais de transport même en cas de situations exceptionnelles, voire critiques.
2 - Un prestataire qui transporte tout type d'objets précieux et de marchandise à haute valeur-ajoutée
Autre critère de sélection d’un prestataire de transport d’exception : sa propension à pouvoir prendre en charge, transporter et livrer tout type de produit. Mais également sa capacité à garantir une protection maximale et une confidentialité absolue des biens qui lui sont confiés.
TRANSPORTER TOUT TYPE DE PRODUIT AVEC UNE QUALITÉ PRIMORDIALE
Si la maîtrise des délais des transports est un pré-requis fondamental dans la sélection d’un prestataire de confiance, sa capacité à pouvoir prendre en charge la livraison de n’importe quel type de produit, de toute sorte de marchandise à haute-valeur ajoutée ou encore d’objets précieux et sensibles l’est tout autant. En tant qu’entreprise ou donneur d’ordre, vous devez vous en assurer.
Seul un prestataire de confiance peut répondre à un tel niveau d’exigence, en offrant une prestation sur-mesure de par sa qualité de service, son excellence opérationnelle et sa maîtrise technique.
Il doit être en mesure de satisfaire n’importe quelle demande de transport d’exception concernant par exemple :
ASSURER UNE PROTECTION MAXIMALE ET UNE CONFIDENTIALITÉ ABSOLUE
Un prestataire de transport d’exception possède par ailleurs un niveau d’expertise supérieur quant à la protection des biens transportés, mais aussi quant à la confidentialité absolue des produits et des marchandises prises en charges et livrées.
La sécurité des marchandises et des produits confiés, leur intégrité tout au long de la chaîne de transport doit primer en toutes circonstances. Il en va de la capacité du prestataire à offrir une expérience client de haut niveau. Et ce, peu importe la nature de la marchandise à transporter ou la destination.
Qui plus est, la discrétion, voire la confidentialité, sont pour de nombreuses entreprises des éléments indissociables de leur activité, voire des facteurs clés de leur réussite sur leur marché.
Un prestataire en transport d’exception se doit d’être à la hauteur de cet enjeu en réunissant les conditions indispensables qui assurent l’anonymat de la marchandise, à chaque étape de la prestation : depuis le traitement documentaire jusqu’aux opérations de manutention et de livraison au point final
3 - Un prestataire qui gère les opérations complexes
La capacité à pouvoir organiser des opérations complexes est un critère majeur de sélection de votre prestataire de transport d’exception. Cela révèle son savoir-faire technique et opérationnel et vous prouve qu’il peut répondre aux problématiques de toute sorte que vous pouvez rencontrer.
APPORTER DES RÉPONSES LOGISTIQUES ADAPTÉES À DES PROBLÉMATIQUES
Alors que la pandémie a bouleversé les flux de transports régionaux et mondiaux, s’adresser à un prestataire en mesure de gérer des opérations complexes est une nécessité. C’est pour vous la garantie de pouvoir poursuivre votre activité en toutes circonstances, quelles que soient vos problématiques.
Le contexte international est en effet tel que nombre d’entreprises et de groupes doivent dorénavant faire face à des situations inédites pour lesquelles les schémas organisationnels classiques démontrent leurs limites. Des situations particulièrement complexes dans la plupart des cas et dans toutes les pans de l’économie : industrie, aéronautique, santé, art, automobile, luxe, défense & sécurité, high-tech...
UN POOL DE COMPÉTENCES COMPLET POUR UN SERVICE DE TRANSPORT PREMIUM
Pour ce genre de problématiques exceptionnelles, seul un prestataire de transport disposant de moyens techniques et humains de premier plan sait se montrer à la hauteur de l’enjeu.
Votre choix doit ainsi se porter sur un prestataire pouvant mobiliser immédiatement une équipe composée des meilleurs spécialistes en matière de transport international.
4 - Un prestataire qui maîtrise les opérations douanières spécifiques
Les opérations de transport international de marchandises peuvent être ralenties du fait d’un passage en douane complexe s’il n’est pas effectué par des experts en la matière. Votre attention doit alors se porter sur un prestataire qui maîtrise parfaitement les opérations douanières les plus spécifiques et techniques, grâce à une équipe de spécialistes. Ils doivent tout mettre en œuvre pour vous garantir un passage en douane fluide et rapide, quelle que soit la nature de la marchandise que vous devez expédier ou recevoir.
En cas de situation urgente ou lorsque la marchandise revêt un caractère spécial, précieux ou encore à très forte valeur-ajoutée, le maître-mot d’un passage en douane réussi est l’anticipation.
Seul un prestataire aguerri aux opérations douanières les plus techniques et spéciales sait comment anticiper les éventuels obstacles.
5 - Un prestataire qui s'engage sur le suivi en temps réel
Les opérations de transport exceptionnel nécessitent un suivi en temps réel que seul un prestataire premium peut assurer grâce à ses ressources techniques, logistiques et humaines. Pour choisir un prestataire en transport d’exception, votre attention doit donc se porter sur son aptitude à vous garantir une visibilité permanente de l’opération de transport.
LE SUIVI EN TEMPS RÉEL : UN PRÉ-REQUIS EN TRANSPORT EXCEPTIONNEL
Les supply chain de tout secteur d’activité doivent régulièrement affronter des situations exceptionnelles qui supposent la mise en place de solutions de transport qui le sont tout autant.
Dans la majorité des situations, les demandes de transport d’exception concernent des produits à très haute valeur, de la marchandise qui nécessite une protection de chaque instant, ce qui suppose pour le client de pouvoir bénéficier d’une visibilité permanente sur l’opération en cours grâce à un système de tracking en temps réel.
